ATENCION AL CLIENTE (INTERNO Y EXTERNO)

DESCRIPCIÓN

¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación con clientes, proveedores o equipo? Saber dar una buena atención al cliente no solo es una responsabilidad de profesionales en puestos de recepcionista, comercial, atención telefónica, dependiente o relaciones públicas. El trato con el cliente, sea este un consumidor, proveedor, empleado o inversor es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa o negociación. Cada vez es más importante diferenciarse con una buena y eficaz atención a personas (clientes internos y externos) con las que vas a mantener una relación comercial.

TEMARIO

En nuestro curso adquirirás los conocimientos necesarios para sacar el máximo partido a tus cualidades, enfatizando temas como:

  • Comunicación (Verbal, no-Verbal, Escrita y Digital)
  • Clientes (internos y externos)
  • Persuasión y Escucha
  • Marca y Fidelización del cliente

DESTINATARIO

Todas aquellas personas y/o profesionales interesadas en mejorar y desarrollarse en este campo.

TITULACIÓN

Una vez finalizado obtendrás tu Diploma acreditativo del curso y te capacitará para desarrollar tu futuro profesional.

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